Lähetä linkki
VTT: Kosketusteknologia tuo uuden ulottuvuuden sosiaaliseen mediaan
26.05.2009
Yritysten on aika tarkastella NFC:n luomia liiketoimintamahdollisuuksia
VTT on kehittänyt uuden tavan luoda sosiaalisia verkostoja lähitunnistukseen perustuvalla NFC-teknologialla (Near Field Communication). Hot in the City -ratkaisussa kaveriverkostoja luodaan NFC-puhelinten kosketuksella. VTT uskoo, että kyseessä on merkittävä sovellusalue, joka luo uuden ulottuvuuden sosiaaliseen mediaan. Yritysten olisi nyt hyvä aika tarkastella, mitä kaikkea NFC-teknologia mahdollistaa liiketoiminnassa.
Hot in the City on maailman ensimmäinen NFC-puhelimella käytettävä sosiaalisen
median palvelu. Sovellus voitti äskettäin kansainvälisen NFC Forum Global
Competition -kilpailun. Tuomariston mielestä sovellus on innovatiivinen, ja
sillä on vahvaa liiketoimintapotentiaalia. NFC Forum on kansainvälinen
NFC-teknologian kehittämiseen ja standardointiin tähtäävä organisaatio, johon
kuuluu yli 150 jäsenyritystä mukaan lukien VTT, Nokia ja TeliaSonera.
VTT
uskoo, että kyseessä on merkittävä sovellusalue, joka luo uuden ulottuvuuden
sosiaaliseen mediaan. Se poikkeaa aiemmista sosiaalisen median sovelluksista,
koska verkostoituminen tapahtuu ihmisten tavatessa toisensa. Puhelinten
välityksellä voidaan vaihtaa mitä tahansa tietoa, ja tietoa voidaan luokitella
esimerkiksi tapahtumapaikan ja -ajan mukaan. Palvelun soveltaminen voi johtaa
ratkaisuihin, jotka muuttavat palvelun tuottamiseen liittyviä työprosesseja.
VTT:n erikoistutkija Tuomo Tuikka vertaa sovelluksen merkittävyyttä
esimerkiksi Facebookiin.
”Monet yritykset näkevät Hot in the
Cityn kaltaisessa sovelluksessa mahdollisuuksia asiakkaiden sitouttamiseen
sekä palvelun ja tuotteiden markkinointiin”, Tuikka sanoo.
VTT
on hakenut useaa patenttia Hot in the City -sovelluksen osaamiselle, ja
sovellus on saatavilla muun muassa Facebookissa. VTT tutkii myös, mihin
kaikkeen sovellusta voidaan hyödyntää sekä miten ihmiset toimivat ja
käyttäytyvät palvelun suhteen.
”Myös yritysten
olisi nyt hyvä aika tarkastella NFC:n luomia liiketoimintamahdollisuuksia sekä
miten teknologia muuttaa palveluihin liittyviä toimintamalleja ja
työprosesseja”, Tuikka kannustaa
Maksaminen ja
lippujen ostaminen ensimmäisiä laajoja NFC-sovelluksia
VTT
on pilotoinut laajasti eri NFC-teknologiaan perustuvia ratkaisuja. NFC on
RFID:hen pohjautuva teknologia, jonka avulla voidaan siirtää tietoa
päätelaitteesta toiseen lyhyillä etäisyyksillä. Teknologian etu on sen
helppous, turvallisuus ja edullisuus: esimerkiksi palvelut avautuvat ja maksut
hoituvat yhdellä kosketuksella, mikä nopeuttaa työprosesseja. Henkilön
tarvitsee vain koskettaa esimerkiksi NFC-ominaisuudella varustetulla
puhelimella toista NFC-laitetta.
NFC-sovelluksista ovat
saaneet pilottihankkeissa hyötyä niin vanhukset, näkövammaiset, koululaisten
vanhemmat kuin teatterikävijät ja julkisen liikenteen käyttäjät.
Sovelluskohteita on rajaton määrä. Vaikka Suomessa pilotit ovat liittyneet
matkapuhelimiin, teknologian voi yhdistää lähes mihin tahansa laitteeseen
kuten pesukoneeseen, televisioon tai jääkaappiin.
NFC:tä
on sovellettu ensimmäisenä maksamiseen ja lipun hankkimiseen. Esimerkiksi
teatterissa henkilö voi infotaulua koskettamalla maksaa lipun, tilata väliajan
tarjoilun ja saada lisää tietoa esityksestä. Terveydenhuollossa potilas voi
lähettää vaikkapa veriarvot kodista suoraan terveystietojärjestelmään.
Teknologian hyödyntämistä turvallisuuteen tutkitaan myös.
”NFC:n
hyödyntäminen mobiiliin sosiaaliseen mediaan kiinnostaa meitä kovasti.
Arvioimme teknologian näkyvän arjessa Euroopassa ensimmäisenä kuitenkin
matkapuhelimella maksamisessa ja lippujen hankkimisessa. Japanissa NFC:tä
vastaavaa teknologiaa hyödynnetään jo laajasti kännykkämaksamisessa”, Tuikka
kommentoi.
NFC-teknologiaan liittyvät sovellukset ovat
laajasti käytössä asiantuntijoiden arvioiden mukaan noin kahden - kolmen
vuoden päästä. Tämä edellyttää, että teknologiaan liittyvät määritykset
saadaan viimeistelyä ja laitevalmistajat saavat NFC-ominaisuuksilla varustetut
laitteet markkinoille.
VTT on kansainvälisissä hankkeissa
mukana kehittämässä teknologiaa, jonka määritykset ovat nyt loppusuoralla.
Teknologian hyödyntämisestä on kiinnostunut joukko erilaisia toimijoita: niin
pienet ja suuret komponentti- ja päätelaitevalmistajat, operaattorit,
ohjelmistoyritykset kuin palveluntarjoajat sekä yksityisellä että julkisella
sektorilla ja kulttuurin parissa.
”Kiinnostus ja uteliaisuus
NFC-teknologian luomia liiketoimintamahdollisuuksia kohtaan on suurta”, Tuikka
toteaa.
Lehdistötilaisuuden esitys: Tuomo Tuikka
Video
haastattelusta:
Videot YouTubessa:
SeeingEyePhone
http://www.youtube.com/watch?v=ZBTJPd2iKhM
hot
in the city:
http://www.youtube.com/watch?v=WdnEVzmr_WE
Meal
Service
http://www.youtube.com/watch?v=4_xYMWqbGLM