VOPA - Vuorovaikutteinen perusturvan sähköinen palvelu- ja ohjausjärjestelmä

VOPA-hanke tukee yksityisen, julkisen ja kolmannen sektorin yhteistoimintaa tarjoamalla palvelutuotannolle toimivan ohjausjärjestelmän. Hankkeen tavoitteena on kehittää asiakkuudenhallintamalli sekä tilaajan ja tuotannon sopimusohjausta palveleva seuranta- ja ohjausjärjestelmä.

Kehitystyön tuloksena syntyy uusi toimintatapa, jossa kuntalaisen käynnit terveydenhuollossa vähenevät. Hän voi ajasta ja paikasta riippumatta varata, muuttaa tai perua vastaanottoaikoja. Joissakin pitkäaikaissairaustapauksissa potilas voi itse kotona tehdä mittauksia laboratoriokäyntien sijasta ja välittää mittaustulokset sähköisesti terveyskeskukseen. Vastaavasti hän voi saada hoito-ohjeita joko tekstiviestein tai internetin kautta. Kuntalaisen mahdollisuudet asioida terveydenhuollossa paranevat, kun palvelun saanti ei aina ole sidottu terveyskeskuksen aukioloaikoihin ja puhelinkapasiteettiin.

Yksi hankkeen keskeisistä tehtävistä on perustaa sähköinen markkinapaikka, jonka välityksellä voidaan tarjota kuntalaisille ja päätöksentekijöille tietoja palveluntarjoajista, palvelujen saatavuudesta, laadusta ja kustannuksista.

Terveydenhuollon asiointikäytännön sähköistäminen nopeuttaa palveluja ja antaa kaupungille mahdollisuuksia lisätä palveluvaihtoehtoja. Kuntalaiset voivat kuitenkin itse päättää, käyttävätkö he uusia asiointikäytäntöjä. Vanhat toimintamallit säilyvät rinnalla jonkin aikaa.

Kysy VOPA:sta!