Lähetä linkki
VTT:n verkkolaboratorio Owela tuo sosiaalisen median käytettävyystutkimukseen
19.04.2007
Owela (Open web lab) on VTT:n 19.4.2007 avattu avoin verkkolaboratorio, jossa tutkitaan eriasteisten ideoiden, skenaarioiden ja prototyyppien hyväksyttävyyttä käyttäjien keskuudessa sosiaalisen median keinoin. Owelassa kuka tahansa voi antaa ideoitaan testattaviksi ja yhteisön edelleen jalostettaviksi. Owela on uudenlainen tutkijoiden, kehittäjien ja käyttäjien kohtaamispaikka verkossa.
Innovaatioprosessin alkuvaiheeseen ei usein kiinnitetä tarpeeksi huomiota,
jolloin asiakkaiden todelliset tarpeet voivat jäädä tunnistamatta.
Käyttäjäkeskeinen konseptisuunnittelu lähtee käyttäjien tarpeiden
tunnistamisesta ja käyttöympäristön analysoinnista. Perinteinen
käyttäjätutkimus vie paljon aikaa ja on kallista toteuttaa, mikä voi olla
esteenä sen toteuttamiselle. Käyttäjätutkimusta voidaankin toteuttaa
kustannustehokkaammin uudenlaisten ratkaisujen avulla.
Owela
tuo käytettävyystutkimuksen suoraan käyttäjien luokse, nimittäin verkkoon.
Owela hyödyntää sosiaalisen median ohjelmistoja ja työkaluja avoimessa,
osallistuvassa tuote- ja palvelukonseptisuunnittelussa. Tavoitteena on toimia
joustavana, monipuolisena ja innovatiivisena uusien palveluiden luomis-,
kehittämis- ja testaamisympäristönä.
Kävijöilleen
Owela tarjoaa mahdollisuuden toimia edelläkävijänä uuden teknologian sekä
uusien palveluiden innovaattorina ja kehittäjänä. Osallistumalla palveluiden
kehittämiseen kävijät voivat saada myös parempia tuotteita omaan käyttöönsä
sekä olla näköalapaikalla uusien palveluiden kehittämisessä. Owela tarjoaa
myös mahdollisuuden tavata ja keskustella muiden samanhenkisten ihmisten
kanssa. Owela palkitsee aktiivisia kävijöitään säännöllisesti.
Yritykset
voivat hyödyntää Owelaa tuotekehityksensä monipuolisena työkaluna. Käyttäjät
voivat osallistua suunnitteluun eri vaiheissa tuotekehitysprosessia. Ideoita
voidaan hakea myös täysin uusiin konsepteihin sekä alkuvaiheessa oleviin
skenaarioihin. Toisaalta Owelassa voidaan myös tehdä perinteistä testausta
prototyypeille ja valmiille tuotteille.
Owelan etuina
yritysten kannalta nähdään muun muassa käyttäjiltä saatava nopea palaute,
tutkimuksen joustavuus ja kustannustehokkuus sekä erilaisten käyttäjä- ja
asiakasryhmien parempi tavoitettavuus. Owelassa käyttäjät, yritykset sekä
tutkijat voivat olla jatkuvassa vuorovaikutuksessa keskenään. Tarkoituksena
onkin synnyttää aito dialogi yritysten sekä heidän asiakkaiden välille.
Owelan
ensimmäinen betaversio on julkaistu osoitteessa http://owela.vtt.fi/
ja sen kehitystyötä ohjaavat kävijöiltä saadut mielipiteet ja ideat. Owelaan
ovat tervetulleita käyttäjiksi kaikki tekniikan kehittämisestä sosiaalisen
median keinoin kiinnostuneet henkilöt.