Verkkoalusta palveluiden yhteiskehittämiseen käyttäjien kanssa

 

Asiakas: F-Secure Oyj

 HAASTE

Kuinka tuoda käyttäjät mukaan yrityksen innovaatioprosessiin ja päästä joustavaan vuorovaikutukseen kuluttajien kanssa?

 RATKAISU

Kuluttajatutkimus VTT:n Owela-työtilan avulla. Se on avoin ja innovatiivinen ympäristö, jossa kuluttajat voivat jakaa luovia ajatuksiaan.

 HYÖTY
  • Tutkimuksen tulokset olivat heti käytettävissä ja vaikuttivat tuotevalikoimiin.
  • Verkkomenetelmä on sallinut jatkuvan ja monipuolisen vuorovaikutuksen kuluttajien kanssa.
  • Antaa arvokasta näkemystä kuluttajien pitkäaikaisista käyttötottumuksista.

lainausmerkki_kork_250pix.jpg Tämä oli meille merkittävä tutkimus, sillä välittömien parannusideoiden lisäksi se antoi meille syvällistä strategista näkemystä asiakkaistamme ja heidän käyttäytymisestään.

Ville Nore, käytettävyysasiantuntija, käyttökokemus, F-Secure Oyj

Asiakaspalvelu
Sähköpostiinfo@vtt.fi
Puhelin020 722 7070
Avoinna arkisin klo 9.00 - 11.00 ja 12.00 - 15.00